Gestion efficace
des plaintes de harcèlement
De la réception
à l’analyse de recevabilité
Deux sessions identiques sont offertes cet automne:
Dates
Vendredi 2 octobre 2026
ou vendredi 6 novembre 2026
Durée
Format
Investissement
Le maillon faible
Pivot central du traitement des plaintes pour harcèlement, l’analyse de recevabilité décide de la suite à donner à un dossier. Elle sécurise l’entreprise et garantit un traitement juste pour chacun.
Malheureusement, faute de méthode, de temps ou d’expertise pointue, cette vérification essentielle reste trop souvent le maillon faible des processus internes, créant un risque de procéder à une enquête «futile», c’est-à-dire dont le fond n’est pas recevable.
Cette formation existe pour corriger cela.
En un avant-midi, vous acquérez les repères, les méthodes et les réflexes pour traverser cette étape avec rigueur, que vous soyez professionnel·le RH qui reçoit sa première plainte formelle, direction générale qui ne sait pas ce que son rôle implique concrètement dans ce contexte, ou gestionnaire qui veut comprendre ce qui va se passer maintenant qu’une plainte a été déposée dans son équipe.
Pour qui est cette formation plainte de harcèlement?
La gestion d’une plainte pour harcèlement ne laisse aucune place à l’improvisation.
Cette formation est conçue spécifiquement pour les leaders qui doivent garantir la conformité et la sécurité humaine au sein de leur organisation.
Professionnel·le RH & conseiller·ères en relations de travail
Directions générales & dirigeants (OBNL, PME, municipalités)
Pour aller plus loin
Ce que vous saurez faire après cette formation
La formation
se concentre sur
l’analyse de recevabilité
L’étape préalable à l’enquête au fond, celle que l’on ne peut pas sauter sans exposer l’organisation à des risques légaux et humains sérieux.
Distinguer clairement votre rôle
Mettre en place des mesures temporaires immédiates
Recevoir un signalement ou une plainte formelle
Démêler et analyser les plaintes groupées et croisées
Appliquer les critères juridiques d'analyse de recevabilité
Déterminer quoi communiquer, à qui et à quel moment
Poser les bonnes actions managériales à la réception d'un rapport d'enquête
L’expérience que vous allez vivre
Une formation en ligne, concrète et dynamique.
Petit groupe
Contenus interactifs et études de cas
Des outils pratiques
Vos formatrices
Ensemble, elles cumulent une expertise concrète du terrain en matière de gestion des plaintes de harcèlement.
Julie Duhamel, CRHA
Julie a navigué pendant plus de 25 ans en entreprises privées et elle a agit comme DRH-SST Corporative dans des organisations syndiquée et non syndiquée. Elle s’appuie sur son expérience terrain en relation de travail, coaching, médiatrice afin de dégager une lecture fine des relations humaines.
Tania Boucher, CRHA
Tania intervient depuis plus de 20 ans au cœur des situations sensibles. Son expertise en tant qu’enquêtrice certifiée en harcèlement et médiatrice accréditée permet de rendre les obligations juridiques claires, accessibles et directement applicables sur le terrain, sans complexité inutile.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre un signalement et une plainte formelle?
Un signalement est une démarche informelle par laquelle un employé porte une situation à la connaissance de l’employeur. Et ce, sans nécessairement vouloir déclencher un processus formel.
Une plainte formelle, elle, engage un processus structuré avec des obligations légales précises pour l’employeur dont l’obligation de procéder à une analyse de recevabilité.
Cette distinction, ses implications pratiques et les obligations qui en découlent sont au cœur de la formation.
La formation donne-t-elle accès à une attestation de participation?
Oui. Une attestation de participation est remise à chaque participant·e à l’issue de la formation.
Peut-on offrir cette formation en format privé pour notre équipe?
Oui. La formation peut être offerte en format privé, adaptée à votre contexte organisationnel, à vos politiques internes et aux situations spécifiques que vos équipes rencontrent.
Contactez-nous pour discuter d’une proposition.
L'atelier est-il offert en format privé pour mon organisation?
Développée selon les exigences de la Loi sur les normes du travail (Québec), cette formation outille les participant·es face aux réalités du harcèlement psychologique et sexuel.
Elle met l’accent sur les obligations strictes de l’employeur, de la mise en place de mesures préventives jusqu’au traitement rigoureux des signalements.